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东山:完善便民服务设施,打造人民满意医院

2018-10-11 来源:东山新闻网 作者:林敏钟 林宏志

  东山县医院针对群众的需求,逐步增设便民设施和服务站,解决群众进院看病难的问题。
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  走进县医院的门诊大厅,导诊员正忙着为前来就诊的民众进行就医引导。自推进智慧医院建设以来,医院信息化水平提高了,目前已经安装11台自助服务机,包括自主缴费机、自主取片机等。因为智能化机器让不少群众不知道如何入手,导诊员们总是要耐心地进行讲解。
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  在一些看病人数较多的科室,为避免拥挤,减少排队时间,医院在智能机器上新增了现场排号、门诊预约等功能,同时在显眼位置贴出了门诊自助预约流程。就诊人员只要根据流程就能轻轻松松就诊,节省了大量的就医时间。
  除此之外,在医院随处可见的地标、科室指示牌和导视牌让群众一目了然。再加上增设了导诊台、便民服务站和医保服务站一系列的人性化服务,为病患提供更加便利的就医体验。